DOS SANTOS MELO, L. C.; PEREIRA, N. C.; BRAGA, I. L.; BRITO FREIRE, S. D. O. FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES E O MARKETING DE RELACIONAMENTO NA CONSTRUÇÃO CÍVIL: O CASO DIRECIONAL ENGENHARIA NO MUNICÍPIO DE PORTO VELHO/RO. Revista FAROCIENCIA (ISSN 2359-1846), v. 4, n. 1, 2 jun. 2017.